Przejdź do głównej treści
Darmowa dostawa zamówień od 199 zł
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności (dalej: Polityka) stanowi podstawową informację o celach, sposobach przetwarzania oraz bezpieczeństwie danych osobowych Użytkowników przez Administratora Sklepu internetowego https://timelessvibe.eu/. W Polityce uregulowano rodzaje danych osobowych gromadzonych przez Administratora, sposób wykorzystania tych danych, prawa Użytkowników i kategorie podmiotów, którym dane są udostępniane. Polityka określa również środki ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych oraz sposób kontaktu w sprawie stosowanych przez Administratora środków i metod ochrony danych osobowych.

Definicje zawarte w Polityce Prywatności

  1. Sklep – prowadzony przez Sprzedawcę serwis sprzedaży on-line dostępny dla Klientów i Użytkowników na stronie internetowej https://timelessvibe.eu/.
  2. Użytkownik – osoba odwiedzająca Sklep, a także osoba korzystająca z dostępnych w Sklepie usług, której dane są przetwarzane przez Administratora.
  3. Klient – każda osoba dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu (osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna), na rzecz której Administrator świadczy usługi lub z którą zawarł Umowę Sprzedaży.
  4. Dane osobowe – wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, np. imię i nazwisko, numer telefonu, adres, adres e-mail.
  5. Przetwarzanie danych – jakiekolwiek operacje wykonywane na danych osobowych, takie jak zbieranie, utrwalanie, przechowywanie, opracowywanie, zmienianie, udostępnianie i usuwanie, a zwłaszcza te, które wykonuje się w systemach informatycznych.
  6. Naruszenie ochrony danych osobowych – naruszenie bezpieczeństwa prowadzące do przypadkowego lub niezgodnego z prawem zniszczenia, utracenia, zmodyfikowania, nieuprawnionego ujawnienia lub nieuprawnionego dostępu do danych osobowych przesyłanych, przechowywanych lub w inny sposób przetwarzanych.

Administrator Danych Osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klienta jest firma HELEA Agnieszka Dudziak z siedzibą w Mosinie, adres: ul. Gałczyńskiego 11, 52-050 Mosina, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej o nadanych numerach NIP: 7831554905, REGON: 529825283.
  2. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się bezpośrednio pod adresem e-mail: shop@timelessvibe.eu.

Obowiązujące przepisy prawne

Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane z zachowaniem wymogów powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2019 r. poz. 1781, z późn. zm.) oraz rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych lub RODO, OJ L 119, 4.5.2016, p. 1–88).

Cele i Zasady Przetwarzania Danych Osobowych

  1. Administrator przetwarza dane osobowe z poszanowaniem następujących zasad:
  • w oparciu o podstawę prawną oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (zasada legalności);
  • w sposób rzetelny i uczciwy (zasada rzetelności);
  • w sposób przejrzysty i zrozumiały dla osoby, której dane dotyczą (zasada transparentności);
  • wyłącznie w jasno określonych celach, unikając przetwarzania danych „na zapas” (zasada celowości i minimalizacji);
  • ograniczając przetwarzanie danych do zakresu niezbędnego do realizacji tych celów (zasada adekwatności);
  • z dbałością o aktualność i prawidłowość danych (zasada prawidłowości);
  • przez okres niezbędny do realizacji celu przetwarzania, bez zbędnego przechowywania danych (zasada ograniczenia czasowego);
  • zapewniając odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub uszkodzeniem (zasada bezpieczeństwa).
  1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane w następujących celach:
  • realizacja zamówienia oraz wykonanie Umowy Sprzedaży (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
  • wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, takich jak prowadzenie księgowości i rachunkowości (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
  • kontakt z Klientem w związku z realizacją zamówienia, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
  • marketing bezpośredni usług własnych Administratora, jeśli Klient wyraził na to zgodę (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
  • udzielenie odpowiedzi na wiadomości Klienta przesłane drogą e-mailową, za pośrednictwem formularza, kanału w mediach społecznościowych lub telefonicznie, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora związanego z koniecznością udzielenia odpowiedzi;
  • działania marketingowe wyłącznie na podstawie udzielonej przez Klienta zgody;
  • przekazywanie Klientowi ważnych informacji dotyczących usług oferowanych za pośrednictwem strony Sklepu;
  • prowadzenie profilu firmowego w mediach społecznościowych (np. Facebook, Instagram) w celu informowania o produktach, promocjach i innych wiadomościach związanych z działalnością Sklepu, zgodnie z zasadami określonymi przez właścicieli tych portali;
  • zapewnienie prawidłowego działania i funkcjonowania strony Sklepu, poprzez wykorzystanie technicznych plików cookies, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora;
  • prowadzenie analiz statystycznych i działań analitycznych z wykorzystaniem plików cookies analitycznych, jeśli Klient wyraził na to zgodę;
  • prowadzenie działań marketingowych z wykorzystaniem plików cookies marketingowych, jeśli Klient wyraził na to zgodę;
  • archiwizacja numerów telefonów, wiadomości i e-maili, w celu ochrony przed roszczeniami, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora;
  • analiza informacji anonimowych, takich jak dane o przeglądarce, systemie operacyjnym, urządzeniu, czasie spędzonym na stronie, przejściach między stronami, kliknięciach w linki, przybliżonej lokalizacji, przedziale wieku czy płci. Informacje te, gromadzone za pośrednictwem systemów reklamowych i analitycznych partnerów Sklepu, są zanonimizowane i nie pozwalają na identyfikację konkretnego Użytkownika. Dane te są wykorzystywane w celach marketingowych, analitycznych i statystycznych.

Zakres przetwarzania danych

  1. Administrator przetwarza dane osobowe Klientów w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia i komunikacji, takie jak: imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, a także dane dotyczące płatności i adres dostawy. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne do zrealizowania zamówienia.
  2. Administrator przetwarza dane osobowe zawarte w wiadomościach przesyłanych drogą mailową, za pośrednictwem formularzy, kanałów w mediach społecznościowych lub podczas rozmów telefonicznych. Podanie tych danych jest dobrowolne, a ich przetwarzanie odbywa się w celu odpowiedzi na zapytania lub udzielenia informacji. W każdej chwili można zażądać usunięcia tych danych, kontaktując się z Administratorem.
  3. W przypadku aktywności w mediach społecznościowych, takich jak polubienie postu, pozostawienie komentarza, przesłanie wiadomości lub interakcja z profilem Administratora (np. na Facebooku, Instagramie), przetwarzane są dane udostępnione w danym medium. Użytkownik może zakończyć przetwarzanie swoich danych w tym zakresie poprzez rezygnację z subskrypcji profilu Administratora.
  4. Administrator przetwarza również dane techniczne, takie jak adres IP i dane zawarte w plikach cookies. Wykorzystanie plików cookies zależy od preferencji Użytkownika, które można zmienić w ustawieniach przeglądarki internetowej. Dane te mogą być usunięte przez Użytkownika poprzez wyczyszczenie zapisanych plików cookies pochodzących ze Strony.
  5. W celu integracji dodatkowych funkcjonalności, takich jak mapy, analityka, reklamy czy media społecznościowe, Administrator korzysta z API (interfejsów programistycznych aplikacji) dostarczanych przez zewnętrznych partnerów. Korzystanie z tych rozwiązań może prowadzić do tworzenia lub wykorzystywania plików cookies w celu przetwarzania danych Użytkowników. Dane te są przechowywane i przetwarzane przez zewnętrznych partnerów zgodnie z ich politykami prywatności.

Profilowanie użytkowników

Na Stronie nie stosuje się automatycznego profilowania.

  1. Na Stronie nie wykorzystuje się technologii automatycznego profilowania do tworzenia kampanii marketingowych opartych na analizie aktywności użytkownika. Oznacza to, że nie są kierowane indywidualne materiały reklamowe do precyzyjnie określonych użytkowników na podstawie ich aktywności.
  2. Administrator korzysta z systemów reklamowych partnerów, takich jak Facebook czy Google. Informacje i dane dotyczące aktywności użytkowników na Stronie, które są wykorzystywane do tworzenia kampanii marketingowych, nie stanowią automatycznego profilowania. Na podstawie tych danych Administrator nie podejmuje decyzji dotyczących konkretnego użytkownika, takich jak wyświetlenie dedykowanej reklamy. Kampanie reklamowe mogą być kierowane wyłącznie do grup użytkowników, na podstawie ogólnych danych statystycznych dostarczanych przez partnerów.
  3. Szczegółowe informacje na temat zasad profilowania użytkowników oraz sposobu tworzenia grup odbiorców przez partnerów reklamowych znajdują się w ich politykach prywatności, które są opisane w dalszej części dokumentu.

Odbiorcy danych oraz zamiar przekazywania danych do Państwa spoza EOG lub organizacji międzynarodowej.

  1. Dane osobowe Klienta mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
  • urzędom państwowym i innym instytucjom publicznym, w zakresie wynikającym z przepisów prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w celach związanych z realizacją obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, takich jak dochodzenie roszczeń prawnych, realizacja zobowiązań podatkowych oraz inne postępowania regulowane odpowiednimi przepisami prawa;
  • firmom kurierskim i dostawcom, w celu realizacji dostawy zamówienia;
  • operatorom płatności elektronicznych, w celu przeprowadzenia procesu płatności;
  • podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne oraz IT na rzecz Administratora, w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia i obowiązków prawnych;
  • dostawcom oprogramowania Strony, w tym usług hostingowych, serwerowych i domenowych;
  • podmiotom zajmującym się obsługą programistyczną Strony;
  • podmiotom zajmującym się obsługą marketingową Strony oraz prowadzeniem kanałów w mediach społecznościowych;
  • dostawcom oprogramowania do przechowywania danych i dokumentów w chmurze;
  • dostawcom oprogramowania do zarządzania ciasteczkami i zakresem przetwarzanych danych;
  • w przypadku wyrażenia zgody na ciasteczka marketingowe, dane zapisane w plikach cookies mogą być przekazywane do partnerów reklamowych, takich jak Facebook czy Google;
  • w przypadku wyrażenia zgody na ciasteczka analityczne, dane zapisane w plikach cookies mogą być przetwarzane przez podmioty dostarczające oprogramowanie do analizy ruchu na Stronie, takie jak Google Analytics.
  1. Administrator nie przekazuje danych osobowych Klientów poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że jest to wymagane w związku z zamówieniem Klienta i tylko z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń (zgodnie z art. 46 RODO).
  2. Dane Klientów mogą być przekazywane partnerom zewnętrznym w celach analitycznych, marketingowych i technicznych. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych przez partnerów dostępne są w ich politykach prywatności:

Okres Przechowywania Danych

  1. Dane osobowe Klientów będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, a po tym czasie przez okres wymagany przepisami prawa lub do momentu wygaśnięcia roszczeń.
  2. Dane przetwarzane na potrzeby marketingowe będą przechowywane do momentu wycofania zgody przez Klienta.

Prawa Klienta w zakresie Ochrony Danych

  1. Klient ma prawo do:
  • dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
  • sprostowania (poprawienia) danych,
  • usunięcia danych, jeśli dalsze przetwarzanie nie jest uzasadnione,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora,
  • wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody.
  1. W celu realizacji swoich praw Klient może skontaktować się z Administratorem drogą mailową na adres: shop@timelessvibe.eu.
  2. W przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych Klienta narusza przepisy RODO, Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Polityka dotycząca plików cookies

  1. Strona internetowa Sklepu korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu, dostosowania go do preferencji użytkownika, a także w celach analitycznych i marketingowych.
  2. Użytkownik ma możliwość zarządzania ustawieniami plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie lub ograniczenie plików cookies może jednak wpłynąć na funkcjonalność Strony oraz jakość świadczonych usług. Szczegółowe informacje na temat zarządzania plikami cookies znajdują się w ustawieniach przeglądarki internetowej użytkownika.
  3. Pliki cookies są wykorzystywane w następujących celach:
  • poprawa komfortu korzystania ze Strony,
  • personalizacja treści i dostosowanie ich do preferencji użytkownika,
  • zapamiętywanie ustawień, takich jak język czy układ strony,
  • umożliwienie logowania i utrzymania sesji,
  • optymalizacja wydajności i analiza ruchu na Stronie,
  • wyświetlanie spersonalizowanych reklam,
  • integracja z mediami społecznościowymi, takimi jak Facebook czy Instagram.

Zmiany Polityki Prywatności 

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany powyższej Polityki Prywatności. Zmiany będą udostępniane Użytkownikom poprzez publikację na niniejszej stronie.

Aktualna wersja Polityki została przyjęta i obowiązuje od dnia publikacji na tronie internetowej Sklepu.